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‘스위트룸 벽난로에서 불멍’ 호텔의 코로나 분투기 - 조선비즈

입력 2021.01.05 16:23 | 수정 2021.01.05 17:29

외국인 관광객 줄자 내국인 공략 패키지 출시
소고기·세뱃돈·배달 쿠폰 선물도

5일 서울 중구에 위치한 더플라자 스위트룸 1490호.14평(46㎡)의 아늑한 호텔 방에 들어가니 전기 벽난로가 눈에 띈다. 불을 피워놓고 ‘불멍(불 보며 멍 때리기)’을 시작했다. 모닥불과 자작나무가 타들어가는 영상이 꽤 실감났다. 유튜브에서 ASMR(뇌를 자극해 심리 안정을 유도하는 영상)을 틀어놓고, 타닥타닥 소리내며 타들어가는 모닥불을 바라보니 잡념이 사라지고 마음이 차분해졌다. 벽난로에서 나오는 따뜻한 바람이 더해지자 몸이 노곤해져 스르르 눈이 감겼다.

한화호텔앤드리조트의 코로나 특화 상품 ‘불멍 패키지’ 이야기다. 서울 특급 호텔에서 광화문·덕수궁·시청 일대를 한눈에 내려다보며 넋 놓고 쉴 수 있는 이 패키지는 하룻밤에 38만원부터 시작되는 비싼 가격에도 인기를 끌고 있다. ‘불멍’과 함께 와인 룸서비스와 클럽 라운지에서 호텔 셰프가 만든 요리를 즐길 수 있는데, 일반 객실보다 예약률이 2배가 넘는다고 한다. 더플라자 관계자는 "호텔 객실이라는 안전한 공간에서 모닥불을 피워놓고 캠핑하는 기분을 낼 수 있어 고객들에게 반응이 좋다"며 "전기 벽난로라 화재가 발생할 위험이 없다"고 했다.

더플라자 불멍 패키지. /한화호텔앤드리조트 제공
코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 해외 여행이 급감해 타격을 입은 호텔들이 내수 고객을 붙잡기 위해 이색 패키지를 출시하고 선물 공세에 나섰다. 호텔들에게 연말연시는 해외 관광객의 투숙이 늘어나는 시기지만, 올해는 사회적 거리두기로 투숙객이 급감했다. 업계에 따르면 코로나19 확진자 증가세로 정부가 지난해 12월부터 호텔 객실 판매를 50% 이내로 제한하면서 주요 호텔의 객실 이용률이 40~50% 선으로 떨어졌다.

롯데시티호텔은 마포·김포·제주·대전·구로·명동점에서 객실 1박에 배달의민족 1만원 쿠폰을 제공하는 패키지를 선보였다. 모바일앱 사용에 익숙한 MZ세대(밀레니얼+Z세대, 1980~2004년생)를 잡기 위해서다. 롯데호텔 관계자는 "롯데시티호텔은 비즈니스호텔이라 룸서비스가 따로 없어 투숙객들이 음식 배달을 많이 하는 편"이라며 "특히 최근 사회적 거리두기로 밤 9시 이후 식당 영업이 금지되면서 배달앱 쿠폰에 대한 관심이 높아지고 있다"고 했다.

그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스는 4인용 와규 소고기 선물세트를 포함한 ‘뉴이어 해피 패밀리 타임’ 패키지를 판매한다. 명절 선물세트를 재구성한 것으로 호주산 와규 꽃등심과 채끝 등심을 호텔 셰프가 손질해 나눠 담았다. 이 호텔은 1년 간의 리뉴얼을 마치고 지난해 12월 재개장했으나, 코로나19로 주 고객인 외국인 관광객이 줄면서 투숙객이 감소했다. 이에 내국인이 관심 가질만한 소고기 선물세트를 패키지로 내놨다.

그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 뉴이어 해피 패밀리 타임 패키지. /홈페이지 캡처
이비스 스타일 앰배서더 강남은 신세계 상품권 1만원을 주는 ‘세뱃돈 받아가이소’ 패키지를 준비했다. 신세계백화점, 스타필드몰, 이마트, 스타벅스, 쓱닷컴 등에서 쓸 수 있다. 패키지를 이용하는 고객에게는 호텔 2층에 위치한 르 바에서 전메뉴 15% 할인 혜택과 하겐다즈 미니컵, 핸드메이드 석고 방향제 등의 선물을 제공한다.

파라다이스시티는 집콕족이 좋아하는 게임인 닌텐도 스위치가 포함된 패키지를 선보였다. 슈퍼마리오 파티·마리오 카트8 디럭스 등 인기 게임을 즐길 수 있다. 게임에서 빠질 수 없는 간식도 준비했다. 파라다이스시티 1층 가든카페의 쿠키·파운드케이크·크림치즈케이크·음료로 구성된 시그니처 베이커리 박스를 객실에서 맛볼 수 있다.

호텔 업계 관계자는 "그동안 주로 호텔 주변에서 즐길거리를 제공하는 패키지를 선보였다면 코로나19 시대에는 안전하게 ‘호텔콕’하며 차별화된 경험을 제공하는 추세로 변하고 있다"고 했다.

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